Politique de remboursement

Politique de Remboursement et de Retour

Chez Perfumes & Beyond, nous nous engageons à vous fournir des fragrances de la plus haute qualité. En raison de la nature de nos produits (parfums et produits d'hygiène), notre politique de retour est la suivante :

Délai de signalement : Nous acceptons les retours sous 14 jours, mais uniquement pour les produits neufs, scellés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne sont pas éligibles au retour..

Conditions de retour : Les retours ne sont acceptés que pour les articles présentant un défaut de fabrication ou ayant été endommagés durant le transport. Le produit doit être dans son emballage d'origine.

Frais de retour : Pour tout article défectueux confirmé, les frais de retour sont à notre charge (0 DH).

Processus : Pour entamer un retour, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail avec une photo du défaut. Une fois validé, nous procéderons à un échange ou à un remboursement.